Оплата и доставка товара

Покупая товары в нашем интернет-магазине, Вы соглашаетесь с условиями Публичной оферты.

Оплата товара

Вы можете произвести оплату заказа любым удобным способом:

Банковским переводом на наш расчетный счет в АО «Kaspi Bank» после оформления Вашего заказа онлайн и обязательного резервирования товара.

Доставка товара

по г. Алматы:

Интернет-магазин выполняет доставку товара собственной Службой доставки. Доставка осуществляется все дни недели, кроме воскресенья. 

  • Бесплатная доставка: по г. Алматы при заказе на сумму свыше 30 000 тенге доставка осуществляется бесплатно. 
  • Доставка: менее 30 000 тенге по г. Алматы в квадрате 800 тенге.
  • Стоимость доставки в отдаленные районы Алматы согласовывается отдельно.

Вы также можете забрать Ваш товар самостоятельно из нашего магазина. В этом случае Вам необходимо связаться с нами и обязательно зарезервировать Ваш товар и уточнить время.

Время доставки по г. Алматы:

Заказы, принятые до 13.00, доставляются в этот же день (при наличии). Заказы, принятые после 13.00, доставляются на следующий день. Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который свяжется с Вами после того, как Вы разместите свой заказ. Доставка осуществляется все дни недели, кроме выходных и праздничных дней (с понедельника по пятницу). 

по Республике Казахстан (исключая г. Алматы):

Доставка товара осуществляется:

  • Курьерской службой по принципу «из рук — в руки» по категориям «Экспресс» и «Стандарт» — г. Астана, областные центры и другие крупные города. 
    Сроки доставки: 
    «Экспресс» (заказы весом до 1 кг.) — от 1 до 3 рабочих дня (в зависимости от адреса доставки, не считая день отправки. 
    «Стандарт» (заказы весом свыше 1 кг.) — от 3 до 10 рабочих дня (в зависимости от адреса доставки), не считая день отправки. 
    Стоимость доставки по нужному Вам адресу — 2000 тенге. 

  • АО «КазПочта» с выдачей заказа через почтовые отделения — все населенные пункты Казахстана. 
    Сроки доставки:
    от 3 до 10 рабочих дня (в зависимости от адреса доставки), не считая день отправки. 
    Стоимость доставки по нужному Вам адресу:
    Заказы до 3 кг. — 1100 тг.

Отправка заказа осуществляется после оплаты заказа. Отправка осуществляется только в рабочие дни. 

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к задержке выполнения Вашего заказа. Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при оформлении заказа. Конфиденциальность ваших данных гарантируется.

В случае вопросов и пожеланий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба поддержки покупателей: +7 702 404 35 37, +7 707 577 28 36 (ежедневно, кроме воскресенья и праздничных дней с 9.00 до 20.00)

Электронная почта: info@nanna.kz